去过远方，却还是选择归来

我和罗二是因“声”结缘。

 

刚到丽江文苑的第二天我就不幸“阳”倒了，那天晚上感觉全身发冷宛如置身冰窖，饭后就早早回了房间。

 

 

我瑟瑟发抖地躺在床上，出行异乡又遇上生病的孤独在此时打倒了我，忍不住拨通了24小时管家服务热线，一个轻快元气的声音在电话接起的同时叫出了我的名字：姐，有什么可以帮你？

我当时被高温炙烤的脑子停滞了一秒，反应过来后问出了试探地提出了自己的请求：我可能有点发烧，有没有退烧药呢？说实话，当时我没抱有太大希望，毕竟现在一药难求，事发突然，这里可能也没有准备充足。

 

 

但是不到一会儿，就有人按响了我的门铃。我打开门，门外是一个穿着黑色羽绒服，留着齐留海，戴着眼镜和口罩的年轻小姑娘，虽然看不见脸，但是能感觉到和声音一样年轻活泼又元气。

 

小姑娘先是让我量体温，然后把送来的药和热水放在我的门口，细细叮嘱我哪个药该什么时候吃，吃多少，有哪些禁忌和不良反应。怕我生病不舒服记不清楚，她就又仔细写好注意事项，发到我的手机上。

 

在她帮我测完体温后，我终于想起来问她叫什么名字，她说：我叫罗琳鑫，您可以叫我罗二。昏昏沉沉烧了一个晚上，平时不爱麻烦别人的我那晚大概是一个烦人精，但是罗二却没有丝毫的不耐烦，只是声音温和地应着我，又马上帮我解决问题。

 

 

第二天早上实在没力气出门吃早餐，就又打了24小时管家电话，没想到接电话的还是罗二，经过前一天晚上的短暂又温暖的交谈，我已经可以一秒认出她的声音，我问：罗二还是你啊？她说：是的姐，还是我，因为周一我们转班哦。

 

 

之后一整天我都没力气出门，都是由各位管家给我送饭送药上门，我怕传染给他们，让他们把物品放在门口的小桌上，然后敲敲房门就走，每一位管家走之前都会说一句：有什么需要的记得喊我们，我们随时都在。

 

 

有一些走得太快没来得及偷拍到，隔着窗户看着他们为了我一趟趟地跑来跑去，心里很愧疚的同时也很感动，这次生病也让我彻底感受到了每一位入住泊心的家人都能得到的悉心照顾，也亲身体会了一直被称道的泊心“五心”管家服务理念。

 

 

第三天我终于能出门了，走进庭院，就看见罗二在认真地拿手机拍照，看见我，兴奋地给我展示她产出的美照。天天呆在泊心，见惯了这里的风景，却还能拥有发现细节之美的心，实属难得。

她经常把拍的泊心美照发在朋友圈和自媒体帐号上，给远方的家人实时更新，人虽然不在这里，却也能欣赏到泊心四季更迭中不同的美。

 

 

罗二是丽江本地人，98年的她家中排老二，所以有了这个称呼。交谈中我才知道她去年7月刚刚大学毕业，在青岛就读旅游管理专业，是传说中的大学四年碰到三年疫情的倒霉蛋，也是入读前选择前景红火的专业结果四年后行业没落了的倒霉蛋×2。

但是罗二很乐观，说她们专业所学涵盖吃、住、行、游、购、娱，能选择的就业方向挺多的，而且她有信心疫情之后旅游行业会全面复苏。

 

 

我问及她为何会选择加入泊心，她说大学后两年因为疫情她没能去学校上课，稀里糊涂就毕业了，7月在招聘网站上收到泊心HR发来的面试邀请，离家挺近的就来试试看，工作了几个月后发现真的挺不错。

泊心的管理体系完善，能学到很多东西，对于新人来说有很大的成长和历练；分工明确，奖惩分明，但不推诿，忙不过来时都会互相帮忙；同事之间相处融洽，和谐如同家人一般，没有等级之分和勾心斗角，氛围很好。

 

我打趣她：你刚毕业都没有工作经验，没有对比怎么就知道这里氛围好了？

 

她突然正色了起来，认真地看着我说：我之前有在一个国企体系内实习，等级森严氛围很压抑，也许我还年轻不知道我喜欢什么，但是我知道我不喜欢什么，泊心刚好没有我不喜欢的一切，我在这里工作的每一天都很开心，也能学到东西，这就够了。

看着她稚气未褪却单纯坚定的眼神，我仿佛看到了年轻的自己。

 

 

许是因为罗二所学专业对口，又年轻活泼反应机敏，她进入泊心后担任的是OTA管家的工作，负责线上线下旅游电子商务事宜，包括泊心家人前期咨询、订房接单、家人入住、退房点评等。

要利用电脑实时更新房态，回复家人点评，要OTA手机不离手，即时处理订单和家人咨询，还要随时关注监控掌握家人需求，用对讲机调配其它就近管家完成服务工作。要内部调配统筹，还要外部协调联系，负责旅游产品的制定及销售，大型活动的宣传与促销，重要性相当于是一个中央处理器。

 

 

所以找她聊会儿天真不容易，要么她得坐在工作间处理电脑看着监控，好不容易出来大堂，也得站在门口，一直盯着院子里和大门口。若有自来家人到访，得第一时间迎出去接待，手机一响，就得马上回复和处理，聊没几句就赶着去处理其它事情。但是我着看她忙中有序，丝毫不慌，俨然一个工作很久的熟手了。

 

 

我问了她一个大部分毕业生都要面临的抉择：在大城市读书的你不想留在大城市工作吗？怎么就毅然决然回到家乡小城了？

 

她答：其实云南人大都不太愿意出外省工作，而且读大二的时候我妈妈生了一场大病，当时我在学校读书没能赶回来照顾，心里很后悔和愧疚，所以毕业后决定回到家乡。外面的世界很大很美好，我还年轻，有很多机会出去旅游去看世界，但是家乡是我永远的根。

 

 

如今社会对于这一代年轻人的评价大多是向往远方，追求大城市的繁华。然而事实上，也有如罗二这般，在见过远方的风景之后，仍然选择回到家乡，回到家人身旁，看着陪伴着自己成长的一草一木生长枯荣，也将自己从远方带来的知识化作故乡的养料。

而泊心这个包容的大家庭，给予每一个年轻人成长的空间和舞台，因为是他们共建了每一座温暖的泊心家园。